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      东航斯里兰卡航线改、退通知

      中国民用航空网讯:据斯里兰卡当地媒体报道,21日,斯里兰卡发生多起爆炸,已造成当地重大人员伤亡。事件发生后,东航积极应对,针对斯里兰卡航线受影响旅客提供客票免费更变或退改方案,内容如下:
      一、适用客票范围
      涉及东航斯里兰卡航线的客票(东航实际承运及*MU代码共享的781客票)
      二、适用日期
      出票日期:2019年4月21日(含)之前
      旅行日期:2019年4月21日(含)至2019年4月30日(含)
      三、改期或退票政策
      对符合上述条件的客票,允许于2019年4月26日(含)前对客票未使用部分,在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票)。或者免费变更一次至5月31日(含)前的东航实际承运斯里兰卡航线;变更至6月1日(含)后的航班,按照自愿变更处理。
      四、办理渠道
      旅客可联系东航客服中心95530、各直销机构办理航班改期,退票回原出票地办理。

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